Precisa de ajuda?
QUANDO POSSO ESPERAR MINHA CAIXA MENSAL ILLUMINA BOX?
Seu pagamento será processado no dia 1º de cada mês. As caixas são montadas e enviadas ou preparadas para retirada em até 15 dias após o pagamento, às vezes até antes!
Se você se inscrever após o dia 1º, seu primeiro pagamento será feito no mês seguinte, também no dia 1º.
MORO FORA DA CIDADE. POSSO RECEBER MINHA ILLUMINA BOX PELO CORREIO? SIM!
Enviamos sua caixa por um custo adicional de $9,95/mês. Basta selecionar essa opção no momento da assinatura.
TODOS OS ITENS DA ILLUMINA BOX SÃO PERSONALIZADOS?
Cada caixa inclui pelo menos 1 item personalizado, podendo haver mais!
SE EU ASSINAR A ILLUMINA BOX, A MINHA ILLUMINA BOX E A CAMISETA SERÃO ENVIADAS SEPARADAS?
Não! Sua camiseta será incluída na mesma caixa mensal. Ou seja, uma única taxa de envio cobre tudo.
COMO ATUALIZAR MEU MÉTODO DE PAGAMENTO?
Acesse este link: shop.illuminabox.com e faça login na sua conta. No painel, você poderá atualizar seu método de pagamento, informações de contato e endereços de cobrança/entrega.
COMO FUNCIONAM OS TAMANHOS DAS CAMISETAS MENSAIS?
As camisetas têm modelagem unissex para um caimento ideal. Oferecemos tamanhos adultos do P ao 3G. Consulte a tabela de medidas na página do produto.
POSSO CANCELAR QUANDO QUISER?
Sim! Sem contratos de fidelidade.
Mas lembre-se: pedidos de cancelamento devem ser feitos com pelo menos 14 dias de antecedência da sua data de cobrança (5 ou 26 do mês), ou o próximo ciclo será cobrado.